船橋市 動物病院 | かつまペットクリニック | 整形外科 犬の白内障
ふなばし動物医療センター かつまペットクリニック
047-469-1877
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診療理念
ふなばし動物医療センター かつまペットクリニックは、
ビジョン(未来への展望と目標)と
ミッション(使命)に基づいた
診療サービスとコミュニケーションで、
どうぶつと暮らす皆様に寄り添います。
VISION
KPCビジョン
『動物と⼈の⼼・⾝体を豊かに
する動物病院』
MISSION
KPCミッション
1
全ての⼈への⼼からの思いやり
飼い主様、パートナー企業様、実習⽣、地域の皆様、そしてスタッフ同士、全てにおいて相⼿の⽴場になって物事を判断し、⾏動し、発⾔する。
常に感謝の気持ちを忘れない、ありがとうが⾶び交う病院であり続ける。
2
動物への⼼からの思いやり
家族と同等の愛情を注ぎ、労りの⼼をもつ。
動物の“⼈格”を尊重し、アニマルウエルフェア(動物福祉)を追求する。
3
最良なサービスの提供
メディカルケア
インフォームドコンセントの重要性を認識し実践する。
⽇々進歩する獣医療を継続的に学び、質の⾼い獣医療を提供する。
医療品、サプリメントを適正に処⽅する(エビデンスに基づく医療)。
医療事故、医療ミスを起こさない。
ヘルスメンテナンス
パーソナルニーズに合わせたフード、⽇常ケア商品を提供する。
ライフステージに合わせたフード、⽇常ケア商品を提供する。
ファシリティ
⼈と動物が過ごしやすい、清潔で綺麗な病院を維持する。
ホスピタリティ
「期待・満⾜」以上の診療サービス・接遇で「信頼」と「安⼼」を与える
“治そう”
NAOSO
“の⼼で接遇する
N
atural︓機械的でない接遇 /
A
mazing︓期待以上の接遇 /
O
nly︓“あなた”に向けた接遇 /
S
hared︓全員・全体での接遇 /
O
ther︓プラスワンの接遇
4
Have Fun & Be Happy
プロとして仕事に誇りとやりがいを持ち、働くことが楽しくなるように⼀⼈⼀⼈が努⼒する。
双⽅向性で対等なスタッフ間コミュニケーションを図る。
ネガティブな発⾔を避け、物事を肯定的に捉える。
一貫した理念とチーム医療による高水準な診療サービスで、飼い主様に安心を。
仕事環境とコミュニケーションへの配慮で、スタッフに確かなやり甲斐と安心を。
ふなばし動物医療センター かつまペットクリニックは地域の皆様に信頼され選ばれ続ける動物病院をめざします。
当院はホワイト企業大賞を受賞いたしました
ホワイト企業大賞とは、ホワイト企業(=社員の幸せと働きがい、社会への貢献を大切にしている企業)を探したい、増やしたいという想いから専門家有志らによって発足され、企画運営されている表彰制度です。
ホワイト企業大賞ウェブサイト
その第8回ホワイト企業大賞表彰式において、当院は【特別賞】理念浸透で働きがいアップ賞を受賞いたしました。
ホワイト企業大賞 第8回表彰企業(2021年度)
院長
勝間 健次